这家实体零售商尽管业绩不断增长，但是每周都有250多部手机被盗、损坏和丢失，因此需要采用新式移动终端设备，和升级现有消费级手机的库存管理技术。通过该举措，这家全国性零售商寻求机会，利用可确保长期使用和更新的面向未来的技术来缩短停工时间。该零售商需要采用工业扫描解决方方案，该方案与优异的扫描技术相结合，以提供与设备、软件、固件和系统相关的安全性。该解决方案应能改善库存管理，提高生产效率和库存准确性，提高条形码读取性能，并能捕捉破损商品的清晰图像，以便于日后查看和评估。

选择工业级设备

       此前，这家著名的零售商在店内使用的是普通消费级手机。由于这些设备并非量身定制，扫描性能很差，而且精度很低。手机经常被盗，而且很容易被员工损坏。员工经常抱怨设备屏幕差、反应迟缓，无法快速重复扫描，而且难以评估读取是否准确。

       防止硬件被盗的良好方法是采用不同外观。这种设备需要增加重量，具备工业级的耐用性，看起来不太像普通消费级手机并且多次跌落后仍能正常运行。为了提高品牌认知度，客户还要求设备按照颜色和标识规范制造。

外观形状是关键

       在刚开始与他们讨论需求时，客户发现将Datalogic得利捷建议升级为枪柄式外观是一种极具吸引力的方法，可以满足他们的业务需求。该工业配置可将该设备明显与普通消费级手机区分开来，并阻止被盗。此外，它轻能松支持高频次扫描，因为人们按下扳机就可以轻松、自然地进行扫描。

考虑到员工的工作效率，更大的显示屏更符合人体工程学原理，便于操作员查看。

该款设备有一些配件可以供选择如挂在腰间的皮套、绕线机和设备橡胶护套），可以减轻员工在店里来回走动时手持设备的疲劳感。

性能问题

       要满足客户的业务需求，需要采用扫描速度更快、准确性更高、耐用性更强、电池续航更久的解决方案。客户想要的是可满足所有需求的专业设备，以提高员工生产力和效率，该设备能够更好地跟踪损坏货品并降低运营成本。Datalogic Joya™Touch A6是该应用的理想选择。它采用基于2D图像的扫描引擎，能以更高的准确率读取1D和2D条形码。该移动设备还能读取数字屏幕上的条形码，支持购物者奖励计划和手机中的优惠券。显示屏更大，更符合人体工程学原理，便于操作员查看该设备。

       旧解决方案不会通知设备操作员条码读取是否成功。为了节省员工的时间，客户需要使用反馈成功读取的技术，而Datalogic得利捷清晰可见的“绿点”技术完全满足这一要求。业界领先的12小时电池续航时间，尽可能减少停工时间，避免在上班中途充电，保证员工全天高效操作。

安全性

       安全性是所有移动设备用户最关心的问题，因此该零售商需要采用综合性服务和技术支持计划。客户通过Joya Touch的Datalogic Shield支持程序每季度都可以接收到固件和软件更新。IT安全平台可对设备上的应用程序进行限制和监测，允许客户将设备仅限定到他们选择的应用程序中使用，并且在设备放错位置时能确定设备位置。

       为确保设备连续可用，并避免因设备损坏或需要维护导致任何停机时间，零售商想要简化订购更换零部件的流程，确保收到设备的最长时间不超过24小时。为了满足客户要求，Datalogic得利捷提供了提前更换和维修的EASEOFCARE计划。这意味着可缩短零售商的停机时间，无需等待损坏的设备被收到，替换设备就可以提前被提供。

面向未来

       这家零售商的主要目的是采购一台能够应对未来需求的设备。虽然他们目前只扫描一维条形码，但未来将转向二维条形码，而这家零售商希望未雨绸缪。Joya A6平台不仅支持一维和二维条形码，而且随着技术的进步，可确保直到2025年，该零售商也不会在技术上落伍。该零售商凭借该技术能够在未来对其现有应用程序进行升级更新，以应对与其业务需求相关的市场趋势和功能的变化。

借助可靠的合作伙伴

       该零售商之所以作出该决策，关键在于与Datalogic得利捷建立的长期关系，而且得利捷能够设计和制造符合其独特需求的手持式设备。颜色和设计要求非常具体，并且需要添加公司的标志。利用他们的品牌盒来推提升品牌知名度是很重要的。该零售商发现Datalogic得利捷是仅有能够满足其要求的制造商。此外，为了节省人力，设备在出厂时已装好电池，因此零售商获得了开箱即用的解决方案。