医院信息化是推动医院高质量发展的必经之路。随着科技的不断发展,信息化已成为医院管理和服务的重要手段。通过信息化,医院可以实现信息共享、资源优化配置、医疗质量提升等目标,为患者提供更加便捷、高效、安全的医疗服务。
拥有百余年历史的湘潭市中心医院,是湘潭市最早的集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大型国家三级甲等综合医院。近年来,湘潭市中心医院积极响应国家号召,紧跟时代和潮流,积极加速推进医院信息化建设。
富立叶在湘潭中心医院信息化建设项目中提供5G莲花V5医疗手持终端和全方位的解决方案,致力于为湘潭中心医院管理和医疗服务注入信息化新活力。
在项目实施过程中,富立叶工作人员却遇到了许多棘手的问题。如新旧硬件更换、新旧网络适配、程序升级兼容等一系列问题。
“在项目落地实施的过程中,系统和设备并不是立马就能安装调试的。在实施之前,我们进行了大量调研工作,对客户现有设备和网络状况进行了详细了解,并与多方合作伙伴进行了细致的沟通。”方案技术部雷工说。
我司的技术支持人员先和湘潭中心医院、运营商、合作伙伴公司作了细致周全的分工。在医院相关人员的协调下,合作伙伴先对每个科室的旧设备进行了拆卸,配合医院科室实施回收;运营商对卡和机器配对进行了记录登记,对丢失的卡进行详细记录并作了补办;我司工作人员对卡进行了记录并绑定了行程电子记录。
“这些工作的目的是为了确保我们的解决方案能够完美适配客户的需求,并让项目在实施过程中能够顺利实施进行,最大程度地降低客户的投资风险。”雷工说,我们深知时间的重要性,大家加班加点,不敢耽误丝毫时间,与多方合作伙伴紧密地配合,富立叶每个小组成员都在尽最大努力,确保项目能够按时高质量完成。
一切准备就绪后,富立叶的小组成员开始对安装好卡的设备进行网络测试、程序安装升级、服务器地址更改等一系列软硬件功能安装测试。
可是在这个过程中,他们又遇到了许多困难。首先是设备更换流程尤其繁琐,通过梳理更换交付流程,协调增加人员,以确保更换顺利完成;
其次是程序升级的兼容性问题,通过反复测试,几百台设备顺利刷机;
第三是网络复杂,移动护理软件系统前期内网使用效果不佳,整个系统走公网,安全性不高,MDM前期沟通走内网,现场实际反复测试,因为安全限制数据转换内外网络不通等问题,通过运营商、医院信息科反复沟通,通过系统定制和外网服务器转换来处理。
“在整个项目实施过程中,尽管面临各种各样复杂的问题,但是公司积极响应,快速解决网络适配,新旧机器更替等问题,快速上线设备,交付到每个科室护士长手中都是安装调试不不,并手把手给每个人培训,确保医护人员使用无缝对接。”雷工说。
时间紧,任务重。富立叶团队积极响应,在团队成员的共同努力下,成功地克服了种种困难,充分利用公司的资源和技术优势,采取有效的措施,与客户密切合作,经过7天的奋战,总共部署了400多台设备,40多个科室,顺利完成项目的交付。
这次经历让我们更加坚定了在面对挑战时的信心,我们将继续秉承客户至上的理念努力,为客户提供更好更优质的全天候服务和专业的支持。
移动护理解决方案上线后,医护人员表示最大的感受就是“高效、快捷、精准”,即使不在办公室,医嘱、病患生命体征等数据,也可以直接通过无线网络得到同步呈现,既避免了院内某些交叉感染,又省去了手写和转录到电脑的纷繁过程,减轻了工作量,也避免了过去信息在重复录入过程中出现的差错,极大地提高了工作效率。
未来,富立叶将继续致力于为医疗机构提供智能化、数字化的物联网解决方案,助力医院信息化建设,提升医疗服务质量和效率。